İnternet, doğası gereği sınırları geniş bir yapı üzerinde kurulduğu için sahtekârlık, dolandırıcılık, virüs bulaşması, yetkisiz erişim, şifre ve kişisel bilgilerin çalınması gibi kötü niyetli saldırılara maruz kalma riski taşır.

Tiko Azərbaycan MMC bu riskleri asgari seviyede tutmak için teknolojinin imkân sağladığı bütün önlemleri almıştır. Bilinçli bir internet kullanıcısı olarak aşağıda belirttiğimiz konularda bilgi sahibi olmanız, kendinize ait önlemleri almanız internet üzerinden gerçekleştireceğiniz işlemlerinden daha güvenle yararlanmanızı sağlayacaktır.

• İnternet tarayıcısının adres çubuğunda çıkan yeşil kilit simgesi, sitemizin Tiko Azərbaycan MMC ve güvenli olarak kullanabileceğiniz anlamına gelir.
• Diğer internet sitelerinde ya da e-postalarda yer alan bağlantılara güvenmeyin. Bu bağlantıları erişim için kullanmayın.
• İnternet sayfamız üzerinden hesabınıza erişmek istemeniz durumunda, tek kullanımlık SMS şifresi telefonunuza iletilmektedir. SMS şifrenizin cep telefonunuza SMS mesajı olarak iletilmesinde aksaklık yaşamanız halinde derhal (994) 12 597 4872 çağrı merkezimizi ve abonesi olduğunuz GSM operatörünüzü arayınız.
• Kart numaranızı ve şifrenizi korumanız ve gizli tutmanız gerekir. Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasıyla doğabilecek zarar ve kayıplardan Tiko Azərbaycan MMC sorumlu değildir. Kullanıcı olarak sizlerin hak ve sorumluluklarınız şirketimizle imzalamış olduğunuz çerçeve sözleşme içerisinde yer almaktadır.
• Dolandırıcılık girişimlerine maruz kalmamak için kart şifrenizi şirket personeli dahil olmak üzere hiç kimse ile paylaşmayın. Dolandırıcılık şüphesi durumunda zaman kaybetmeden (994) 12 597 4872 numaralı çağrı merkezimizi arayarak durum bildiriminde bulunmanız gerekmektedir.
• Bilgilerinizi cüzdanınızda ya da çantanızda yazılı olarak taşımayın. Mutlaka ezberleyin ve şifre bilgilerinin yazılı olduğu belgeleri başkalarının ulaşabilecekleri yerlerde saklamayın.
• Giriş yaparken klavye ya da ekranı izleyen kişilerin varlığına dikkat edin.
• Tiko Azərbaycan MMC; hiçbir zaman müşterilerinin şifrelerini soran, kişisel bilgilerini talep eden veya güncellenmesini isteyen e-postalar göndermez.
• Kartınızın ya da SMS şifresi gönderilen telefonunuzun kaybolma, çalınma, zorla alınma gibi herhangi bir nedenle elinizden çıkması halinde vakit kaybetmeden (994) 12 597 4872 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bildirmeniz gerekmektedir.
• Hizmet alımında yaşadığınız aksaklıklara yönelik şikayetlerinizi (994) 12 597 4872 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ya da internet adresinde yer alan “İletişim” bölümünden bildirebilirsiniz.
• Sunulan hizmetlere ilişkin bilgilendirmelere, kesintilere, duyuru ve uyarılara internet adresinden ulaşabilirsiniz ya da (994) 12 597 4872 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.
• internet adresimizden ya da (994) 12 597 4872 numaralı çağrı merkezimiz dışındaki herhangi bir kanal aracılığı ile gelen bilgilere itibar etmeyiniz.

Güncel Virüs Saldırıları

Bilgisayarlarınız, akıllı telefonlarınız ve tabletleriniz çeşitli yollarla virüslere maruz kalabilir:

• Sahte e-posta linkleri,
• Arama motorlarında listelenen sahte sayfa linkleri,
• İnternet sitelerindeki güvenli olmayan reklam ve sponsor linkleri
• Tiko tarafından gönderiliyormuş algısı verilen SMS’ler içerisindeki linkler
• Uygulama marketlerinden indirilen sahte uygulamalar
• Cep telefonu ve tabletlerinize resmi olmayan marketlerin haricindeki mecralardan uygulama indirmeyin. Mobil cihazınızda güvenilmeyen veya bilinmeyen kaynaklardan uygulama yüklenmesine olanak veren yetkileri kapatın.
• Virüs bulaştırmaya yönelik hazırlanmış e-postalarda gerçek olmayan, yüksek tutarlı fatura borcu belirtilebilir ve faturanın detayının görülebilmesi için mailin ekindeki dosyada yer alan linkin açılması istenebilir. Bu ve benzeri e-postalara itibar edilmemeli ve maildeki ekli dosyaları açmayın.
• Bilgisayarınıza mutlaka antivirüs programı kurun.